Condizioni generali di vendita

Versione in vigore a partire dal: 22/02/2026.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le « CGV ») si applicano a qualsiasi contratto concluso con la società FERME DU MOUTTA, società per azioni semplificata con capitale sociale di 1.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di PAU con il numero 530 363 845, con sede legale in 40 chemin du Moutta – 64330 BOUEILH-BOUEILHO-LASQUE (di seguito « FATTORIA DA MOUTTA »), e si applicano a qualsiasi ordine di prodotti del marchio FATTORIA DA MOUTTA nonché alle carte regalo del marchio FATTORIA DA MOUTTA (di seguito i « Prodotti ») effettuato sul sito internet www.fattoriadamoutta.it (di seguito « il Sito »), da una persona fisica che agisce in qualità di consumatore o professionista, ai sensi dell'articolo preliminare del Codice del consumo, per esigenze personali o per uso professionale (di seguito « il Cliente »).

Le presenti CGV, redatte in Italiano, possono essere modificate in qualsiasi momento da FATTORIA DA MOUTTA.

La conferma dell'ordine da parte del Cliente vale come accettazione piena e integrale, senza restrizioni né riserve, delle presenti CGV, con esclusione di qualsiasi altro documento. Le CGV in vigore alla data della conferma prevalgono su tutte le versioni precedenti, nonché su quelle applicabili al negozio FATTORIA DA MOUTTA.

PRODOTTI / PREZZI

1.1 Offerta dei Prodotti

I Prodotti proposti in vendita sono quelli disponibili al momento della conferma e del pagamento dell'ordine da parte del Cliente. FATTORIA DA MOUTTA si riserva il diritto di modificare la propria offerta in qualsiasi momento, in particolare aggiungendo, modificando o ritirando Prodotti.

I Prodotti sono presentati con la massima precisione possibile. Tuttavia, FATTORIA DA MOUTTA non può garantire una rappresentazione perfettamente fedele, in particolare a causa delle differenze nella resa dei colori o dei materiali a seconda dei browser Internet e degli schermi utilizzati.

Il Prodotto consegnato può differire leggermente da quello presentato sul Sito senza che il Cliente possa annullare la vendita nei seguenti casi:

1. Se il Prodotto deriva da una lavorazione artigianale o semi-artigianale, e non è garantita una perfetta uniformità.
2. Se, tra l'ordine e la consegna, il Prodotto è stato adattato per motivi tecnici o tecnologici.

In entrambi i casi, tali differenze non devono riguardare le caratteristiche essenziali dei Prodotti, né alterarne la qualità o comportare un aumento del prezzo.

1.2 Prezzi dei Prodotti

I prezzi sono espressi in euro, tutte le imposte incluse (IVA inclusa). Le spese di preparazione e di consegna non sono comprese nel prezzo indicato, salvo diversa indicazione.

FATTORIA DA MOUTTA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei Prodotti. Le tariffe applicabili sono quelle in vigore alla data di convalida dell'ordine da parte del Cliente.

Alcune illustrazioni possono essere in 3D e sono fornite a titolo puramente indicativo. Non hanno valore contrattuale e non comportano alcuna responsabilità per FATTORIA DA MOUTTA.

ORDINI

2.1 Effettuazione dell'ordine

Gli ordini vengono effettuati esclusivamente tramite il Sito di FATTORIA DA MOUTTA, sia mediante la creazione di un account personale (di seguito l’« Account »), sia come ospite senza registrazione. In questa fase, il Cliente deve fornire informazioni personali esatte, quali nome, cognome e indirizzo e-mail. Spetta al Cliente verificare la validità del proprio indirizzo elettronico e configurare la propria casella di posta in modo che le e-mail di FATTORIA DA MOUTTA non vengano trattate come indesiderate.

Tutte le informazioni comunicate dal Cliente devono essere esatte, complete e aggiornate. In caso di cambiamento della propria situazione, il Cliente si impegna ad aggiornare le proprie informazioni tramite il proprio Account o contattando il servizio clienti. La gestione dell'Account e delle informazioni avviene esclusivamente tramite il Sito.

Il Cliente si impegna altresì a leggere e accettare l'informativa sulla privacy di FATTORIA DA MOUTTA, disponibile sul Sito, relativa al trattamento dei dati personali: Dati personali. Le informazioni relative agli ordini sono redatte in Italiano e sono archiviate da FATTORIA DA MOUTTA per dieci (10) anni.

Al momento della creazione del proprio Account, il Cliente sceglie una password personale che ne consente l'identificazione e facilita i successivi accessi al Sito. Il Cliente è responsabile della riservatezza di tale password e si impegna a:

• Non comunicarla a terzi;
• Adottare tutte le misure necessarie per impedirne l'accesso a terzi;
• Non consentire l'utilizzo del proprio Account da parte di un'altra persona (prestito, condivisione, scambio, donazione, trasferimento o vendita vietati);
• Non utilizzare l'Account altrui;
• Utilizzare un indirizzo e-mail personale e non condiviso;
• Consentire a FATTORIA DA MOUTTA di contattarlo tramite tale indirizzo e-mail.

Il Cliente è pienamente responsabile dell'utilizzo del proprio Account. Qualsiasi connessione o azione effettuata con la propria password si considera realizzata dal Cliente e sotto la sua responsabilità. Si consiglia di disconnettersi dopo ogni sessione per preservare la riservatezza dell'accesso.

In caso di utilizzo fraudolento o di smarrimento/furto della password, il Cliente deve informare immediatamente FATTORIA DA MOUTTA. In caso di dimenticanza, il Cliente può utilizzare la funzione « Password dimenticata » per ricevere una nuova password all'indirizzo e-mail indicato nel proprio Account.

La sicurezza dell'Account incombe esclusivamente al Cliente. FATTORIA DA MOUTTA non potrà essere ritenuta responsabile dei danni subiti dall'Account o dal computer del Cliente in caso di perdita o divulgazione delle credenziali o delle password.

Il Cliente è considerato responsabile di tutti gli ordini effettuati tramite il proprio Account. Gli ordini per telefono, e-mail, posta o fax non saranno presi in considerazione.

2.2 Convalida dell'ordine

La scelta e l'acquisto di un Prodotto rientrano esclusivamente nella responsabilità del Cliente, in particolare per quanto riguarda l'adeguatezza dell'acquisto alle proprie esigenze. Il Cliente aggiunge i Prodotti scelti al proprio carrello, può verificare il dettaglio dell'ordine, il prezzo totale e correggere o modificare il proprio ordine prima di convalidarlo definitivamente. Spetta pertanto al Cliente verificare l'esattezza delle informazioni prima della convalida. La convalida avviene mediante il pagamento, con il quale il Cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti CGV.

L'ordine diventa definitivo al momento della sua convalida, tramite il clic su « Paga ora », fatto salvo il diritto di recesso previsto per i consumatori agli articoli da L.221-18 a L.221-28 del Codice del consumo, alle condizioni dell'articolo 5.4.2 delle presenti, salvo per i Prodotti personalizzati su richiesta del Cliente consumatore.

FATTORIA DA MOUTTA si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivo legittimo, in particolare in caso di controversia non risolta relativa a un mancato pagamento di un ordine precedente.

Un'e-mail di conferma dell'ordine verrà inviata nel più breve tempo possibile, riportando gli elementi essenziali: numero d'ordine, Prodotti ordinati, luogo di consegna, ecc. Il Cliente accetta che tale conferma attesti il rapporto contrattuale instaurato con FATTORIA DA MOUTTA.

In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti ordinati, FATTORIA DA MOUTTA informerà il Cliente via e-mail nel più breve tempo possibile. L'ordine potrà quindi essere annullato oppure potrà essere proposta una nuova data di consegna, in funzione della futura disponibilità del Prodotto.

PAGAMENTO

3.1 Pagamento

Le modalità di pagamento online sono dettagliate nella sezione « Modalità di pagamento » del Sito.

3.2 Fatturazione

La fattura emessa da FATTORIA DA MOUTTA riporta le informazioni fornite dal Cliente al momento della creazione o dell'aggiornamento del proprio Account. Tali informazioni non potranno essere modificate dopo l'emissione della fattura.

CONSEGNA

4.1 Costi e modalità di consegna

La consegna può avvenire presso il deposito di Francia, presso un punto di ritiro o a domicilio, in tutti i paesi proposti al momento dell'ordine. Il mezzo di trasporto, il termine e i relativi costi sono precisati al momento dell'ordine, in base al luogo di consegna, alla natura dei Prodotti e al servizio scelto dal Cliente.

Il ritiro in negozio richiede la presentazione del modulo d'ordine e di un documento d'identità valido intestato al cliente. Un terzo può ritirare la merce previa presentazione del modulo d'ordine, del proprio documento d'identità e dell'originale o di una copia del documento d'identità del Cliente, accompagnati da una delega firmata.

Consegna tramite corriere:

• Gli articoli di piccole dimensioni sono inviati tramite servizio di corriere. L'idoneità a questa modalità viene specificata al momento della convalida dell'ordine.
• Gli articoli voluminosi sono consegnati tramite corriere o trasportatore, con data e fascia oraria concordate tra il Cliente e il trasportatore. I prodotti sono consegnati all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'ordine, salvo indicazione di un altro indirizzo. Le modalità di consegna possono variare in base al volume dell'ordine. Il Cliente deve verificarlo al momento dell'ordine.

Il montaggio degli articoli consegnati smontati è a carico del Cliente, poiché FATTORIA DA MOUTTA non offre questo servizio.

Prima di ordinare, il Cliente deve assicurarsi che i Prodotti possano essere trasportati normalmente fino al luogo di consegna. Qualsiasi attrezzatura supplementare necessaria è a carico del Cliente.

In caso di impossibilità di consegna alla data prevista, dovuta all'assenza del Cliente o a una mancanza di informazioni su eventuali vincoli, potranno essere aggiunti costi supplementari oppure l'ordine potrà essere annullato da FATTORIA DA MOUTTA.

I rischi relativi ai Prodotti sono trasferiti al Cliente dal momento della consegna da parte del trasportatore alla data concordata.

Se tutti i Prodotti di uno stesso ordine non sono disponibili contemporaneamente, FATTORIA DA MOUTTA potrà proporre una consegna in più volte. In tal caso, le spese di consegna saranno applicate a ogni spedizione. In caso contrario, la consegna avrà luogo quando tutti i Prodotti saranno disponibili.

4.2 Ricezione della consegna dei prodotti

La consegna si considera effettuata non appena il Prodotto viene messo a disposizione del Cliente dal trasportatore, come attestato dal sistema di tracciamento o di controllo utilizzato da quest'ultimo.

Ogni Prodotto consegnato è accompagnato da un documento di consegna o di trasporto, che deve essere firmato dal Cliente o da qualsiasi persona debitamente autorizzata.

Al momento della consegna, il Cliente deve effettuare un controllo completo per verificare qualsiasi danno, difetto, mancanza o vizio apparente. Tale controllo riguarda:

• lo stato degli imballaggi,
• il numero dei colli,
• la conformità dei Prodotti all'ordine (quantità, riferimenti, stato e caratteristiche).

In caso di problema, il Cliente deve:
1. Annotare le proprie riserve in modo preciso e motivato sul documento di consegna o di trasporto, datato e firmato. Indicazioni come « con riserva di disimballo » sono insufficienti;
2. Confermare le proprie riserve a FATTORIA DA MOUTTA entro tre (3) giorni dalla consegna.

Se viene constatato un danno al domicilio del Cliente, quest'ultimo deve segnalarlo sul documento di consegna, scattare foto dei danni nonché del documento con le riserve, e avvisare immediatamente il trasportatore e FATTORIA DA MOUTTA.

In generale, il Cliente deve poter dimostrare la fondatezza dei propri reclami e facilitare l'accesso a FATTORIA DA MOUTTA affinché essa possa effettuare le verifiche necessarie.

4.2.1 Annullamento dell'ordine

FATTORIA DA MOUTTA consente al Cliente di ritornare sul proprio impegno e di annullare il proprio ordine. L'annullamento parziale non è possibile.

A seconda dello stato di avanzamento del trattamento e del metodo di pagamento, il Cliente può contattare il servizio clienti tramite il modulo « Contattaci » presente sul Sito. Verrà inviata un'e-mail di conferma dell'annullamento e il rimborso avverrà entro quattordici (14) giorni.

Se l'annullamento non è più possibile direttamente, il Cliente può rifiutare la consegna:

• Consegna presso un punto di ritiro: il Cliente deve rifiutare il pacco presso il punto di ritiro, quindi contattare il servizio clienti di FATTORIA DA MOUTTA per il rimborso.
• Consegna a domicilio: il Cliente deve segnalarlo al trasportatore al momento della presa di appuntamento oppure rifiutare la consegna a domicilio, quindi contattare il servizio clienti per il rimborso.

In queste situazioni, le spese di restituzione restano a carico del Cliente e saranno detratte dal rimborso.

In caso di mancato ritiro presso il punto di ritiro, l'ordine viene annullato e restituito al magazzino. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento in magazzino, con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente e detratte dal rimborso.

In caso di consegna a domicilio, se il trasportatore non ha potuto consegnare nei primi due appuntamenti perché il Cliente era assente, l'ordine viene annullato, restituito e rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento, restando le spese di restituzione a carico del Cliente e detratte dal rimborso.

4.2.2 Esercizio del diritto di recesso – Restituzione dell'ordine

A partire dalla data di ricezione o di ritiro dell'ordine, il Cliente dispone di quattordici (14) giorni lavorativi per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire giustificazioni, tramite l'apposito modulo del Sito.

Tale diritto di recesso si applica a tutti i prodotti FATTORIA DA MOUTTA, salvo quelli personalizzati. I prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni, nel loro imballaggio originale, con tutti gli accessori e la fattura.

Gli animali vivi non possono essere restituiti, in mancanza di adeguate condizioni di restituzione.

FATTORIA DA MOUTTA si riserva il diritto di rifiutare il rimborso dei prodotti utilizzati o danneggiati che rendano impossibile la loro rivendita, oppure che non corrispondano ai riferimenti comunicati per il reso.

In caso di danni o usura sui prodotti restituiti, o di deprezzamento dovuto a manipolazioni diverse da quelle necessarie per assicurarsi del loro buon funzionamento e della loro natura, la responsabilità del Cliente può essere chiamata in causa. FATTORIA DA MOUTTA potrà inoltre applicare una riduzione in base ai costi di ripristino.

Per esercitare il proprio diritto di recesso, il Cliente informa FATTORIA DA MOUTTA entro 14 giorni con uno dei seguenti mezzi:

• Online: tramite il modulo « Contattaci ».
• Per telefono: 05.31.52.0000.
• Per posta: utilizzando il modulo previsto nell'Allegato 1.

È preferibile il recesso online o per telefono.

Dopo aver notificato la propria scelta, il Cliente dispone di 14 giorni supplementari per restituire i prodotti, alle condizioni sopra menzionate.

Se tali condizioni sono soddisfatte, il Cliente viene rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento dell'ordine iniziale, per l'importo dei prodotti e per le spese standard di spedizione iniziale, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti nei magazzini di FATTORIA DA MOUTTA.

In caso di reso parziale, le spese forfettarie di spedizione iniziale relative all'ordine originario non vengono rimborsate.

In tutti i casi, le spese di restituzione tramite posta o trasportatore sono a carico del Cliente e vi saranno comunicate prima di qualsiasi restituzione.

Per un rimborso tramite bonifico bancario, il Cliente deve trasmettere il proprio IBAN a FATTORIA DA MOUTTA al fine di ricevere il rimborso dei prodotti e delle spese standard di spedizione iniziale. I supplementi di consegna saranno rimborsati nei limiti della tariffa standard.

Per i prodotti di 30 kg o più, il reso deve essere organizzato da FATTORIA DA MOUTTA, a spese del Cliente, dopo aver contattato il Servizio Clienti.

4.2.3 Reso per articolo non conforme

Il Cliente beneficia delle garanzie legali in caso di difetto di conformità verificatosi entro due (2) anni dall'acquisto o dalla consegna, conformemente alla garanzia legale di conformità e alla garanzia per vizi occulti.

Per far valere tali garanzie, il Cliente deve informare FATTORIA DA MOUTTA della non conformità o del vizio occulto, con uno dei seguenti mezzi:

• Online: tramite il modulo « Contattaci ».
• Per telefono: 05.31.52.0000.

4.2.4 Reso per articolo ricevuto danneggiato

Se un prodotto viene ricevuto danneggiato durante il trasporto, il Cliente deve indicare le proprie riserve in modo preciso e motivato sul documento di consegna o di trasporto, datato e firmato. Indicazioni come « con riserva di disimballo » non sono sufficienti.

Il Cliente dispone quindi di tre (3) giorni lavorativi dalla consegna per confermare le proprie riserve a FATTORIA DA MOUTTA, oppure di dieci (10) giorni se il trasportatore non ha consentito la verifica e non è stato possibile apporre alcuna osservazione sul documento, con uno dei seguenti mezzi:

• Online: tramite il modulo « Contattaci ».
• Per telefono: 05.31.52.0000.

I reclami accettati danno diritto alla sostituzione del prodotto o al suo rimborso se l'articolo non è più disponibile. In tal caso, FATTORIA DA MOUTTA si fa carico delle spese di restituzione per ogni reso convalidato.

4.2.5 Articolo mancante o non ordinato

In caso di pezzo mancante, incompleto o non ordinato al momento della consegna, il Cliente deve indicare le proprie riserve in modo preciso e motivato sul documento di consegna o di trasporto, datato e firmato. La dicitura « con riserva di disimballo » non è sufficiente.

Il Cliente ha quindi tre (3) giorni lavorativi dalla consegna per confermare le proprie riserve a FATTORIA DA MOUTTA, tramite uno dei seguenti canali:

• Online: tramite il modulo « Contattaci ».
• Per telefono: 05.31.52.0000.

Se il reclamo è giustificato e accettato da FATTORIA DA MOUTTA:

• Il Cliente riceverà i prodotti o i pezzi mancanti; oppure
• In caso di indisponibilità, sarà concesso un credito o un rimborso secondo il metodo di pagamento iniziale.

Per un prodotto non ordinato, FATTORIA DA MOUTTA si impegna a ritirarlo nel suo imballaggio originale, in perfette condizioni, con tutti i suoi accessori.

GARANZIE DEI PRODOTTI

Il Cliente di FATTORIA DA MOUTTA beneficia della garanzia legale di conformità di cui all'articolo L217-4 del Codice del consumo francese, valida per almeno due (2) anni dalla data riportata sulla fattura. Tale garanzia non copre le parti soggette a usura né la manodopera. Alcuni prodotti prevedono una garanzia più lunga a seconda del fornitore; i dettagli figurano nella scheda prodotto o su semplice richiesta via e-mail nella pagina « Contattaci ».

La garanzia copre, a scelta di FATTORIA DA MOUTTA:

• La sostituzione con un prodotto di funzionalità equivalente,
  La sostituzione del/dei pezzo/i difettoso/i,
  Il rimborso in caso di impossibilità di riparazione o sostituzione (ad esempio, prodotto o pezzo non disponibile).

In caso di sensibile differenza di prezzo, FATTORIA DA MOUTTA si riserva il diritto di scegliere la soluzione meno costosa.

La garanzia non si applica nei seguenti casi:

• Usura normale o uso anomalo/non conforme,
• Negligenza del Cliente nella manutenzione o nello stoccaggio,
• Modifica del prodotto o incompatibilità con altri materiali.

AMBIENTE

6.1 Citeo

L'identificativo univoco FR283199_01EYDZ, rilasciato da CITEO alla società FATTORIA DA MOUTTA, attesta la sua conformità in materia di responsabilità estesa del produttore (REP) per gli imballaggi domestici e la carta grafica. Tale identificativo dimostra l'impegno di FATTORIA DA MOUTTA nel ridurre l'impatto ambientale dei propri imballaggi e supporti cartacei.

6.2 Ecomaison

L'identificativo univoco FR283199_14GUHG, rilasciato da Ecomaison a FATTORIA DA MOUTTA, attesta la sua conformità per la raccolta, la selezione e il riciclo degli articoli per il fai da te, l'arredamento e il giardino.

DATI PERSONALI

FATTORIA DA MOUTTA attribuisce particolare importanza alla tutela della vita privata dei propri Clienti e al rispetto dei loro dati personali. A tale titolo, FATTORIA DA MOUTTA si impegna a rispettare la normativa vigente, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR).

I dati personali raccolti servono principalmente a:

• la gestione e il monitoraggio degli ordini,
• gli scambi con il Cliente (risposte, assistenza),
• il monitoraggio della soddisfazione dopo l'acquisto.

Il Cliente dispone in qualsiasi momento dei seguenti diritti riguardanti i propri dati:

• diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione,
• diritto di revocare il proprio consenso,
• diritto alla limitazione e alla portabilità dei dati,
• diritto di impartire istruzioni sulla sorte dei dati dopo il proprio decesso,
• diritto di non essere oggetto di una decisione automatizzata,
• diritto di presentare un reclamo alla CNIL.

Per esercitare tali diritti, il Cliente può contattare FATTORIA DA MOUTTA tramite il modulo nella pagina « Contattaci », indicando i propri recapiti completi (nome, cognome, e-mail, numero di telefono). FATTORIA DA MOUTTA può richiedere giustificativi per verificare l'identità e mettere in sicurezza la richiesta.

Per maggiori informazioni, il Cliente è invitato a consultare la politica di trattamento dei dati (sezione « Dati personali » del Sito).

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi presenti sul Sito — in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, immagini, fotografie (scontornate o ambientate), video, suoni, identità grafica, loghi, marchi, modelli, nomi di dominio, testi e caratteri tipografici — costituiscono proprietà esclusiva di FATTORIA DA MOUTTA e sono protetti dal Codice della proprietà intellettuale.

FATTORIA DA MOUTTA detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sui propri Prodotti, marchi, immagini e loghi visualizzati sui propri articoli, imballaggi e supporti di comunicazione. Tali elementi restano di proprietà di FATTORIA DA MOUTTA, ad eccezione dei diritti espressamente detenuti dai suoi partner o fornitori sui loro marchi, prodotti o loghi presentati sul Sito.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, adattamento o utilizzo, totale o parziale, di tali contenuti — con qualsiasi mezzo o supporto — senza previa autorizzazione scritta di FATTORIA DA MOUTTA, è severamente vietato.
Anche la creazione di opere derivate è vietata.

Nessuna cessione di diritti di proprietà intellettuale è concessa tramite le presenti CGV. Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato di un elemento protetto sarà considerato una contraffazione, comportando la responsabilità civile e penale del suo autore.

UTILIZZO DEL SITO

Qualsiasi violazione delle presenti CGV da parte del Cliente potrà comportare la sospensione o la chiusura dell'Account interessato, fatto salvo l'eventuale risarcimento danni che FATTORIA DA MOUTTA potrebbe richiedere.

Il Cliente è l'unico responsabile di qualsiasi attività effettuata tramite il proprio Account e si impegna a rispettare la normativa, in particolare in materia di protezione dei dati e proprietà intellettuale.

La navigazione sul Sito avviene sotto l'esclusiva responsabilità del Cliente. Il Cliente garantisce e terrà indenne FATTORIA DA MOUTTA da qualsiasi danno, reclamo o procedimento di terzi legato all'utilizzo del Sito, comprese le spese di giustizia e gli onorari legali.

FATTORIA DA MOUTTA si impegna, nell'ambito di un'obbligazione di mezzi, a fare tutto il possibile per garantire il buon funzionamento del Sito e l'affidabilità delle informazioni ivi presenti. Tuttavia, FATTORIA DA MOUTTA non garantisce un accesso ininterrotto né l'assenza totale di errori o interruzioni.

L'accesso al Sito può essere temporaneamente sospeso o interrotto, in particolare per manutenzione, aggiornamento, correzione tecnica o per qualsiasi altro motivo, anche legale.
FATTORIA DA MOUTTA si riserva inoltre il diritto, in qualsiasi momento, di modificare, limitare o cessare la pubblicazione del Sito, senza preavviso né indennizzo.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ E DI GARANZIA DI FATTORIA DA MOUTTA

10.1 Limitazioni tecniche e accesso al sito

FATTORIA DA MOUTTA non potrà essere ritenuta responsabile di guasti, errori, malfunzionamenti tecnici, virus informatici o qualsiasi altro incidente che ostacoli l'accesso o il corretto funzionamento del Sito, né degli eventuali danni diretti o indiretti che ne derivino, in particolare in caso di malfunzionamento delle apparecchiature informatiche del Cliente legato all'accesso al Sito.

FATTORIA DA MOUTTA non garantisce né le prestazioni, né la stabilità, né la compatibilità del Sito con determinate configurazioni tecniche o usi particolari. Possono verificarsi interruzioni temporanee per manutenzione, correzione, aggiornamento o per qualsiasi causa indipendente da FATTORIA DA MOUTTA.

Nei limiti previsti dalla legge, FATTORIA DA MOUTTA non potrà essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti causati dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Sito, o dal download di contenuti (immagini, testi, video…) dal Sito.

10.2 Utilizzo e responsabilità legata ai prodotti

Il Cliente si impegna a rispettare le istruzioni, le precauzioni e le raccomandazioni riportate sui Prodotti o sui loro imballaggi. FATTORIA DA MOUTTA non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante da uso improprio, negligenza, difetto di manutenzione o utilizzo contrario alle raccomandazioni.

La responsabilità di FATTORIA DA MOUTTA è altresì esclusa in caso di:

• non conformità dei Prodotti alla legislazione del paese di consegna o di utilizzo,
• utilizzo non conforme agli usi abituali o alla prudenza,
• colpa o comportamento imputabile al Cliente o a un terzo.

Qualora la responsabilità di FATTORIA DA MOUTTA fosse accertata, essa riguarderebbe soltanto i danni diretti, personali, certi e prevedibili, con esclusione di qualsiasi perdita o danno indiretto, in particolare perdita di esercizio, di dati o di fatturato.

In ogni caso, la responsabilità di FATTORIA DA MOUTTA è limitata all'importo totale dell'ordine interessato e non può essere invocata per semplici errori o omissioni nella presentazione dei Prodotti.

10.3 Forza maggiore

Il verificarsi di un caso di forza maggiore, come definito dalla giurisprudenza belga e dall'articolo 1218 del Codice civile francese, sospende l'esecuzione degli obblighi di FATTORIA DA MOUTTA. Tale inadempimento non potrà comportare la sua responsabilità.

Se la forza maggiore dura più di un (1) mese, FATTORIA DA MOUTTA potrà annullare l'ordine interessato e rimborsare qualsiasi somma eventualmente versata, senza ulteriore indennizzo.

COMUNICAZIONE E CONSERVAZIONE DEL CONTRATTO

FATTORIA DA MOUTTA può trasmettere al Cliente, su richiesta, una copia del contratto di vendita del Prodotto.

Per i contratti di vendita online di importo pari o superiore a centoventi (120) euro, FATTORIA DA MOUTTA conserva il contratto per dieci (10) anni a decorrere dalla consegna del Prodotto.

Per gli altri contratti, la conservazione è assicurata per sette (7) anni.

Durante tali periodi, FATTORIA DA MOUTTA garantisce al Cliente un accesso permanente al contratto.

VARIE

12.1 Prova

Gli scambi via e-mail fanno fede tra le parti, così come i dispositivi di registrazione automatica, in caso di controversia.

Il Cliente può ottenere una copia del proprio contratto concluso con FATTORIA DA MOUTTA inviando:

• un'e-mail tramite il modulo « Contattaci »,
• una lettera postale a FERME DU MOUTTA, 15 Avenue Gay Lussac – 64140 LONS (FRANCE),
  specificando tutte le informazioni necessarie, compreso il proprio numero d'ordine e i propri recapiti.

12.2 Nullità parziale

Se una o più disposizioni delle presenti CGV fossero dichiarate nulle o inopponibili, le altre resteranno integralmente applicabili.

12.3 Nessuna rinuncia

Il fatto che una delle Parti non richieda l'applicazione di una clausola, in modo temporaneo o permanente, non può essere interpretato come una rinuncia a tale diritto.

OPPOSIZIONE AL MARKETING TELEFONICO

Il Cliente consumatore, ad esclusione del Cliente non professionista ai sensi del Codice del consumo, che non desidera ricevere telefonate di prospezione commerciale, può iscriversi gratuitamente all'elenco di opposizione al marketing telefonico:

• online, su bloctel.gouv.fr,
• oppure per posta, a Worldline - Service Bloctel - CS 61311 - 41013 Blois Cedex, indicando:
  • cognome
  • nome
  • indirizzo
  • il/i numero/i da iscrivere nell'elenco e un numero di contatto.

CONTROVERSIE

Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge belga. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione, esecuzione o validità sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Pau.

Allegato 1 - Modello di modulo di recesso

MODELLO DI MODULO DI RECESSO

All'attenzione del servizio clienti: FERME DU MOUTTA, 15 Avenue Gay-Lussac, 64140 LONS

Io/Noi (###) vi notifichiamo con la presente il mio/nostro (###) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (###) / per la prestazione di servizi (*) qui di seguito:

• Ordine n°:
• Ordinato il:
• Ricevuto il:
• Nome del/dei consumatore/i:
• Indirizzo del/dei consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.