Modalità di trasporto

Scegli il tuo paese di consegna per conoscere le modalità e le condizioni di trasporto disponibili.

Per conoscere l’importo delle spese di spedizione, basta aggiungere gli articoli al carrello e convalidarlo come ospite. Inserisci il tuo indirizzo di consegna (indirizzo, CAP e città) e la tariffa di trasporto verrà visualizzata automaticamente, senza creare un account.

Attualmente consegniamo in 40 paesi.

La Poste Posta

0,10 kg massimo per collo | Consegna in 3 a 5 giorni.

Piccolo pacco nella tua cassetta con tracciabilità.

Riservata ai piccoli pacchi con uno spessore massimo di 3 cm, la busta viene consegnata direttamente nella tua cassetta della posta. Puoi seguire la spedizione grazie al francobollo di tracciamento fornito.

DPD PickUp

20 kg massimo per collo | Consegna in 3 a 4 giorni.

90.000 punti Pickup in Europa.

Non appena il tuo pacco arriva al punto di ritiro, sarai avvisato tramite SMS o e-mail. Il pacco rimarrà disponibile per 9 giorni prima di essere restituito automaticamente (*).

* Se il pacco non viene ritirato entro questo termine, l’ordine potrà essere rimborsato su richiesta al ricevimento, detraendo le spese di restituzione (pari all’importo delle spese di spedizione iniziali).

Mondial Relay

20 kg massimo per collo | Consegna in 4 a 5 giorni.

30.500 punti di ritiro in Europa.

Sarai avvisato/a via e-mail sull’avanzamento della consegna e poi sulla disponibilità del tuo pacco presso il punto di ritiro scelto. Il pacco rimarrà disponibile per 5 giorni prima di essere restituito. In caso di mancanza di spazio, ferie o chiusure temporanee, alcuni punti di ritiro potrebbero rifiutare temporaneamente i pacchi. In tal caso, Mondial Relay reindirizzerà automaticamente il tuo pacco verso il punto di ritiro più vicino. Per il ritiro, porta con te il codice PIN ricevuto tramite SMS o e-mail. Attenzione: in estate, durante le ondate di calore, e considerando tempi di consegna leggermente più lunghi, la scelta di questo corriere potrebbe essere temporaneamente disattivata per la spedizione di animali vivi.

DPD Predict

30 kg massimo per collo | Consegna in 3 a 4 giorni.

Con firma e annuncio della fascia oraria.

Il corriere ti informa tramite SMS ed e-mail non appena il tuo pacco viene preso in carico dalla rete. Il giorno della consegna riceverai nuovamente un SMS e una e-mail che indica la fascia oraria di consegna. Il tuo pacco sarà quindi consegnato nella fascia oraria specificata.

Attenzione: i corrieri non hanno disposizioni per lasciare i pacchi nelle cassette delle lettere. È quindi necessaria la presenza di qualcuno per il ritiro.

Controllo della tua consegna

Controlla lo stato dei tuoi articoli e assicurati che non manchi nulla facendo riferimento alla bolla di consegna.

In caso di problemi non rifiutare i pacchi provenienti da corrieri per piccoli colli (DPD, Colissimo ecc.). Garantiremo l’assistenza post-vendita in base agli elementi da rispedire.
Se il tuo ordine contiene animali vivi, scatta subito una foto e inviacela il prima possibile.

Per le consegne tramite corriere o trasporto merci (camion / pallet)
Se i prodotti consegnati hanno subito danni durante il trasporto e sono visibilmente danneggiati (rottura, urto, deformazione…), dovrai rifiutare il/i pacco/pacchi indicando chiaramente il motivo del rifiuto sulla bolla di consegna.

Attenzione: la dicitura "Salvo verifica" non ha valore.

I pacchi rifiutati saranno rispediti e riceverai una nuova consegna gratuitamente.
In assenza di riserve precise e dettagliate sulla bolla di consegna, la merce sarà considerata consegnata correttamente.